È possibile che occasionalmente l'app si blocchi e presenti degli errori. Per correggere gli eventuali malfunzionamenti hai due possibili soluzioni:

1. Se riesci ad accedere all'app ma le viste non sono aggiornate > Ricarica la configurazione 
2. Se l'app si ferma nella schermata blu con il logo Altamira e poi presenta errore, è necessario ripulire i dati in quanto risulta bloccata > Pulisci i dati dall'app

Ricarica la configurazione

1. Clicca sull'immagine del profilo che si trova in alto a sinistra
2. Clicca su Ricarica configurazione

Pulisci i dati dell'App

Se l'app si ferma nella schermata blu con il logo Altamira o presenta errori, è necessario ripulire i dati in quanto risulta bloccata. 

iOS:

• E' necessario disinstallare l'app e reinstallarla

Android:

1. Chiudi l'app
2. Sul tuo cellulare tieni premuta l'icona dell'App per qualche secondo
3. Sul popup che compare seleziona la i per entrare nelle impostazioni. In alternativa accedi da Impostazioni Android > Applicazioni > Altamira HRM
4. Nella schermata che compare seleziona Spazio di archiviazione
5. Seleziona il bottone Cancella Dati
6. Al messaggio di conferma seleziona Elimina

Dopo questa operazione i Dati e la Cache devono essere a 0