La valutazione con feedback a 360° ti permette di raccogliere più valutazioni sullo stesso dipendente da parte di attori diversi (responsabile, colleghi/peer, HR e autovalutazione), per ottenere una visione completa e bilanciata delle sue performance. A differenza di un progetto di valutazione standard, il progetto 360° si basa su un questionario/sondaggio inviato ai valutatori e su una dashboard che aggrega e confronta le risposte raccolte.

Configurare un tipo PMP 360°

Il tipo PMP definisce la struttura della valutazione. Accedi a Impostazione → Tipi PMP.

• Clicca Nuovo e scegli la tipologia 360° (in alternativa a Standard).
• Nella lista dei tipi PMP una colonna indica la tipologia (Standard o 360°) di ogni riga.
• Nella scheda Dati di base un tipo PMP 360° mostra un set di campi ridotto: Nome tipo PMP, Attivo, Tipo (di sola lettura, valorizzato a 360°), Maschera e Valutatori.

Il campo Valutatori

Il campo Valutatori definisce chi valuta: seleziona uno o più gruppi gerarchici (ad es. responsabile diretto, colleghi, HR). È a selezione multipla. Per ciascun dipendente valutato, il sistema individua i valutatori espandendo i gruppi gerarchici selezionati.

Definire quando inviare i sondaggi

L'invio dei sondaggi 360° è governato dal workflow del progetto: i sondaggi partono quando la valutazione raggiunge determinati stati.

• Nel Tipo di commessa collegato al tipo PMP 360° (sezione Tipi di commesse) compila il campo Status nel quale verranno inviati i surveys. Il campo è visibile solo quando il Tipo di PMP selezionato è 360°, è obbligatorio e a selezione multipla; elenca gli stati del Workflow selezionato nella stessa scheda.
• Sul singolo stato del workflow (Status, scheda Dati di base) è presente l'opzione Invia surveys (solo per il 360°), mostrata solo per i workflow di tipo PMP. Il valore resta sincronizzato con la selezione fatta nel tipo di commessa (in entrambe le direzioni).

Attenzione: non puoi rimuovere l'ultimo stato con l'invio sondaggi attivo se il workflow è usato da un tipo di commessa 360°: il salvataggio viene bloccato con un messaggio di errore. Deve restare sempre almeno uno stato di invio.

Il progetto di valutazione 360°

Apri un progetto 360° da Performance → Progetti di valutazione. Il progetto è organizzato nelle seguenti schede principali:

• Riepilogo – la dashboard che aggrega i risultati di tutti i sondaggi del progetto.
• Proprietà – le impostazioni del progetto, l'editor del questionario e l'anteprima dei risultati.
• Valutazioni (con il numero a fianco) – l'elenco delle valutazioni.
• Sondaggi (con il numero a fianco) – l'elenco di tutti i singoli sondaggi del progetto.

Riepilogo (dashboard dei risultati)

La scheda Riepilogo mostra i risultati aggregati tramite grafici. Finché nessun sondaggio è stato compilato, al posto della dashboard viene mostrato un messaggio che segnala l'assenza di dati.

Puoi filtrare i risultati direttamente dai grafici: clicca su un elemento (una barra, una porzione del grafico o un valore) per vedere solo i dati corrispondenti. Il filtro si applica a tutta la dashboard. Per annullarlo, clicca di nuovo sullo stesso elemento oppure usa il pulsante Cancella filtro.

Questi filtri sono personali e temporanei: valgono solo per te, non vengono salvati e si azzerano quando ricarichi la pagina o esci e rientri nel progetto.

Proprietà

La scheda Proprietà è organizzata in tre sotto-schede:

• Informazione – i dati generali del progetto.
• Editor – dove costruisci il questionario che tutti i valutatori compileranno (domande, scale di risposta ed eventuali testi). Il questionario è unico per il progetto.
• Anteprima risultati – dove personalizzi e salvi il layout della dashboard dei risultati (vedi sezione dedicata più avanti).

Valutazioni

La scheda Valutazioni elenca le valutazioni del progetto: una riga per ogni posizione del dipendente valutato. Uno stesso dipendente può quindi comparire con più valutazioni se ricopre più posizioni/ruoli: valutatori, sondaggi e risultati possono essere diversi a seconda della posizione (una persona può risultare molto valida in un ruolo e meno in un altro). Per questo i sondaggi sono raggruppati per valutazione.

Per ogni valutazione vedi lo stato (della valutazione nel workflow), il nominativo e il ruolo del dipendente in quella posizione, il manager con il relativo ruolo, e il conteggio dei sondaggi completati/totale. Puoi filtrare l'elenco per stato della valutazione.

Aprendo una valutazione trovi due schede:

• Riepilogo – la dashboard dei soli sondaggi di quella valutazione (in sola lettura, con gli stessi filtri interattivi e personali della dashboard di progetto).
• Sondaggi – l'elenco delle risposte relative a quella valutazione, con valutatore, ruolo del valutatore, stato, data di invio e data di modifica.

Sondaggi

La scheda Sondaggi elenca tutti i singoli sondaggi del progetto (uno per ciascun valutatore di ogni valutazione). Per ogni riga vedi il dipendente valutato e il suo ruolo, il valutatore e il suo ruolo, la data di invio, la data di modifica e lo stato. Puoi cercare e filtrare l'elenco, anche per stato del sondaggio, per monitorare l'avanzamento dei partecipanti.

Cliccando su un sondaggio ne apri il dettaglio in sola lettura: i dati principali (valutatore, stato, date) e il risultato con le risposte fornite. Se il questionario è suddiviso in più pagine puoi navigarle con Successivo/Precedente, ed esportare la singola risposta con Esporta come PDF.

Personalizzare il layout della dashboard dei risultati

La disposizione con cui i risultati vengono mostrati nella dashboard si configura dalla scheda Proprietà → Anteprima risultati.

• Per ogni grafico puoi scegliere il tipo di visualizzazione (ad es. Grafico a barre, Nuvola di parole) e l'ordinamento delle risposte (ad es. Ordine di Default).
• Puoi riordinare i grafici trascinandoli tramite l'apposita maniglia.
• Salva layout memorizza la disposizione corrente.
• Ripristina layout predefinito riporta la dashboard alla disposizione di default.

Importante – il layout è condiviso. A differenza dei filtri interattivi (personali e temporanei), il layout è salvato a livello di progetto: la disposizione che salvi (o ripristini) vale per tutti gli utenti che possono vedere quel progetto.

La personalizzazione del layout è disponibile solo dalla scheda Proprietà → Anteprima risultati, quindi solo per gli utenti che accedono alle schede interne del progetto (permesso di Scrittura su Progetti di valutazione o diritto Gestione progetti di valutazione). Vedi la sezione Permessi necessari.

Stati del sondaggio

Lo stato di ogni sondaggio ne indica l'avanzamento. Le etichette sono mostrate in inglese nell'interfaccia:

Creazione e invio differito dei sondaggi

Quando il progetto 360° viene creato, il sistema genera subito i sondaggi per tutti i valutatori in stato Queued, senza inviare alcuna email. Questo ti dà visibilità sui destinatari prima della spedizione.

L'elenco dei sondaggi creati automaticamente non è modificabile: non puoi aggiungere né rimuovere manualmente i destinatari.

Le email partono automaticamente solo quando il progetto raggiunge lo stato abilitato all'invio definito nel workflow. Fino a quel momento la lista dei sondaggi è puramente informativa.

Compilazione del sondaggio

Il valutatore riceve un'email con il link di compilazione. La compilazione avviene solo da questo link, su una pagina dedicata che non richiede login. Aprendo il link:

• Il sondaggio passa allo stato Viewed.
• Il valutatore compila il questionario e conferma con il pulsante Invia: l'azione invia definitivamente le risposte (non è un salvataggio parziale) e il sondaggio passa in Completed.
• Al termine viene mostrato un messaggio di ringraziamento.
• Se il link viene riaperto dopo l'invio, al posto del questionario compare un messaggio che segnala che il feedback è già stato fornito.

Permessi necessari

I permessi e i diritti descritti di seguito sono assegnati al tuo utente.

Configurazione (tipi PMP, tipi di commessa, workflow)

Per configurare i tipi PMP 360°, i tipi di commessa e i workflow servono i permessi di Lettura e Scrittura sull'oggetto di sicurezza delle Impostazioni.

Accesso al progetto: cosa vedi

Ciò che vedi aprendo un progetto 360° dipende dai tuoi permessi sull'oggetto Progetti di valutazione:

• Con permesso di Scrittura (oppure con il diritto Gestione progetti di valutazione): accedi al progetto completo, con tutte le schede – Riepilogo, Proprietà, Valutazioni e Sondaggi.
• Con la sola Lettura: aprendo il progetto accedi direttamente all'elenco delle Valutazioni e vedi solo le valutazioni a cui hai accesso; le schede Riepilogo, Proprietà e Sondaggi non sono disponibili.

La creazione di un nuovo progetto richiede anche il permesso di Nuovo sull'oggetto Progetti di valutazione. Il salvataggio del layout della dashboard richiede il permesso di Scrittura sul progetto.

Visibilità e modifica dei sondaggi

Dal backoffice i sondaggi sono in sola lettura: puoi consultarne i risultati ed esportarli in PDF, ma non è possibile compilarli, modificarli o eliminarli. La compilazione avviene esclusivamente tramite il link ricevuto via email, su una pagina dedicata senza login.

La visibilità di un sondaggio eredita la sicurezza del PMP/valutazione che lo contiene: lo vedi solo se hai accesso alla relativa valutazione. Il flusso di compilazione via link email funziona invece a prescindere dai permessi del destinatario sul progetto.

Prodotto necessario

La funzionalità richiede il prodotto 360° attivo, oltre ai prodotti di base dei progetti di valutazione (Performance/PMP). Quando la 360° non è attiva:

• I progetti di tipologia 360° non compaiono nella lista principale dei progetti di valutazione.
• Le voci 360° non compaiono nelle liste dei tipi PMP e dei tipi di commessa, e non è possibile creare nuovi tipi 360°.

I sondaggi già inviati restano comunque compilabili tramite il link ricevuto via email.