Si las operaciones que intentas realizar en la plataforma tardan más de lo habitual, puedes realizar algunas comprobaciones preliminares de forma independiente:

1. Haz una prueba abriendo otras aplicaciones y/o sitios web: si la lentitud es generalizada, puede que no sea un problema en la plataforma Altamira
2. Comprueba tu conexión
3. Verifica los proxy y firewalls instalados en tu PC
4. Usa la herramienta de diagnóstico de red de Windows

Si la lentitud ocurre solo en Altamira:

1. Haz algunas pruebas de navegación para determinar si la lentitud es atribuible a toda la plataforma o solo a secciones específicas
2. Colecta algunos datos relacionados con estas pruebas, como: el tiempo que lleva la operación si tiene éxito y cualquier mensaje de error recibido (con capturas de la secciòn, si es posible) y escribe al equipo de Customer Success para obtener ayuda